سوالات متداول

آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

  • خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.
*اعمال تغییرات در سفارش فقط در صورتی امکان‌پذیر می‌باشد که سفارش مورد نظر در وضعیت رزرو باشد.

 

چرا به کد سفارش نیاز داریم؟

سایت برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان را ایجاد کرده که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود در پیگیری یا بررسی سفارش برسید.

روش پرداخت به چه صورت است؟

در وب سایت تنها یک روش پرداخت آنلاین برقرار است (خرید از درگاه بانکی)

چطور می توانم سفارش خود را بصورت آنلاین پرداخت کنم ؟

هنگام ثبت سفارش گزینه ی "پرداخت آنلاین" را انتخاب نمایید و بعد از انتخاب درگاه پرداخت ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت آنلاین شما نیاز دارید به:
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک)
رمز دوم کارت (رمز پویا)
CCV2
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.
روی گزینه "لیست سفارشات" کلیک کنید.
در بخش "وضعیت" می توانید وضعیت همه سفارش های خود را ببینید.

ویا مشخصات سفارش خودرا برای پشتیبانی ما داخل بله یا روبیکا به این خط که  

پایین صفحه درج می شود ارسال فرمایید و مشکل خود را مطرح بفرمایید

09198385754

چطور از کارت هدیه خود استفاده کنم؟

به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد؟

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار می توانید استفاده کنید.
در هر سفارش فقط یک کد تخفیف قابل استفاده است.
کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز (که قبلا مشمول تخفیف شده اند) قابل استفاده نیست.
پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
در صورتی که تاریخ اعتبارکد تخفیف منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

چطور می توانم کد تخفیف دریافت کنم؟

در مناسبت های مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد. عاملان فروش نیز امکان ایجاد کد تخفیف و ارائه به مشتریان محترم را دارند.

برای خرید در فروشگاه، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. قبل از خرید باید از طریق تکمیل فرم ثبت نام، عضو سایت شوید.


  • قیمت استثنایی و منحصر به فرد
  • ارسال سریع و به موقع
  • پشتیبانی 24 ساعته
  • درگاه پرداخت امن و معتبر
سبد خرید
سبد خرید شما خالی می باشد.